Resi

Procedura di Reso

Vogliamo che ogni acquisto su Nobodystreet ti soddisfi pienamente. Se qualcosa non va come previsto, restituire un articolo è semplice, veloce e trasparente. Segui i passaggi qui sotto: bastano pochi minuti per aprire la richiesta e in 3-5 giorni lavorativi dal rientro del pacco riceverai il tuo rimborso.

Condizioni per il reso

Hai a disposizione 30 giorni dalla data di consegna per richiedere il reso. Per essere accettato, l'articolo deve essere restituito:

  • Integro, non utilizzato e non lavato
  • Nella confezione originale, completo di etichette e accessori inclusi
  • Senza segni di usura, macchie o odori (profumo, fumo, ecc.)

Costi di reso

Il reso ha un costo fisso di 6,99 € per la spedizione di rientro, che viene detratto direttamente dall'importo del rimborso. Non devi anticipare nulla: riceverai semplicemente il valore dell'articolo meno 6,99 €.

Reso gratuito in caso di prodotto difettoso o errore da parte nostra (articolo o taglia diversi da quanto ordinato): in questi casi ci facciamo carico noi di ogni costo e il rimborso è completo.

Come procedere, passo dopo passo

  1. Invia la richiesta di reso via email

Scrivi una email a ______________________ allegando:

  • Il numero d'ordine
  • Il motivo del reso
  • Una o più foto chiare del prodotto integro, con etichetta e confezione originale

Questa documentazione è obbligatoria: ci permette di verificare che l'articolo sia idoneo al reso e tutela sia te che noi in caso di danni durante il trasporto.

Modello di email pronto all'uso: Oggetto: Richiesta di reso – Ordine #12345 "Salve, vorrei restituire il seguente articolo dell'ordine #12345 per [motivo]. In allegato le foto del prodotto integro con etichetta e confezione originale. Grazie." (Allegati: foto frontale del capo · foto dell'etichetta · foto della confezione)

  1. Ricevi la conferma e le istruzioni

Verificate le foto e la richiesta, il nostro team ti risponderà con l'approvazione e tutte le indicazioni per rispedire il pacco correttamente.

  1. Prepara e spedisci il pacco

Inserisci l'articolo nella confezione originale, proteggendolo bene per il trasporto, e invialo tramite un corriere a tua scelta al nostro magazzino, per richiedere l'indirizzo del magazzino contattaci via mail info@nobodystreet.com e sarà nostra premura fornirtelo.

Conserva sempre la ricevuta di spedizione e il codice di tracciamento: sono la tua prova d'invio e sono indispensabili in caso di smarrimento del pacco.

  1. Verifica e rimborso

Appena riceviamo il pacco, verifichiamo le condizioni dell'articolo. Se tutto è conforme a quanto dichiarato, procediamo con il rimborso entro 3-5 giorni lavorativi, sullo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto, al netto dei 6,99 € di spedizione.

Cambio taglia o prodotto

Desideri una taglia diversa o un altro articolo? Segnalacelo nella stessa email di richiesta: ti aiuteremo a effettuare il cambio nel modo più rapido possibile, in base alla disponibilità.